أطلق المنتجع مبادرة جديدة تحت عنوان "الجبال هدية للأطفال"، تستهدف العائلات التي لديها أطفال تقل أعمارهم عن 13 عاماً، وتتيح لهم الحصول على مجموعة شاملة من الخدمات بخصم كامل قدره 100%.
وفي هذا السياق، صرح غريغوري بوتفينين، نائب المدير العام للشؤون التجارية في المنتجع، قائلاً: "روزا خوتور منتجع مخصص لجميع أفراد الأسرة ونرغب في جعل العطلات الشتوية في الجبال متاحة لأكبر عدد ممكن من الضيوف، ولذلك سيحصل الأطفال حتى سن 13 عاما، بمن فيهم من أتموا هذا العمر، على عطلة لدينا بخصم 100% خلال الموسم الجديد ويشمل البرنامج جميع الخدمات الأساسية، بدءا من الإقامة في الفنادق وتناول الطعام، وصولا إلى التزلج على المنحدرات والدروس في مدرسة التزلج. وسيتمكن الطفل من زيارة نادي الأطفال وحلبة التزلج على الجليد ومتحف الآثار، والاستمتاع بالتزلج على الأنابيب المطاطية في القرية الأولمبية الجبلية".
للاستفادة من هذه المبادرة، يشترط حجز إقامة لأحد البالغين في فنادق المنتجع، سواء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو من خلال مواقع الفنادق وشركات السياحة والمنصات الإلكترونية، أو مباشرة من الفندق. يحصل الأطفال المرافقون مجاناً على الإقامة في السرير الأساسي أو الإضافي، بالإضافة إلى الوجبات وفقاً للحجز، وبطاقات التزلج أو تذاكر استخدام التلفريك طوال فترة الإقامة، مع استثناء يوم واحد فقط.
تتضمن الحزمة المقدمة دروس تزلج مع توفير المعدات اللازمة، وتشمل حصة مدتها ثلاث ساعات في نادي الأطفال "يغوركا" للأطفال الذين تبلغ أعمارهم ثلاث سنوات فأكثر، أو دروس جماعية في مدرسة التزلج للأطفال الأكبر سناً. كما تشمل الخدمات دخول حلبة التزلج مع استئجار الزلاجات، والتزلج على الأنابيب المطاطية، وزيارة متحف الآثار، والمشاركة في لعبة (اصنع عوالمك الخاصة).
من المقرر أن يُفتتح الموسم الشتوي في 1 ديسمبر، مما يتيح للزوار استخدام التلفريك والصعود إلى ارتفاع يتجاوز 2320 متراً فوق مستوى سطح البحر، للاستمتاع بالمناظر البانورامية والهواء الجبلي البارد. وبحلول ذلك الوقت، تكون القمم قد اكتست بالثلوج، فيما يجعل قرب المنتجع من البحر الأسود الثلوج أكثر نعومة، وهي التي يعرفها هواة التزلج باسم "البودرة".
يُذكر أن "روزا خوتور" استضاف دورة الألعاب الأولمبية الشتوية عام 2014، ويضم حالياً أكبر منطقة للتزلج على الزلاجات وألواح الثلج في روسيا، بمسارات تمتد على 105 كيلومترات تناسب المبتدئين والمحترفين. ويساعد مدربون يتحدثون الإنجليزية الزوار على تعلم التزلج وتطوير مهاراتهم، مع توفير دروس لمختلف الأعمار ابتداء من ثلاث سنوات. ويمكن استئجار المعدات من ثماني نقاط تضم أكثر من 4000 مجموعة من إنتاج شركات مختلفة.
يخطط لبدء موسم التزلج في 18 ديسمبر، على أن يتحدد الموعد النهائي وفقاً للظروف الجوية، ولا سيما استقرار الغطاء الثلجي.
إلى جانب التزلج، يوفر المنتجع أنشطة ترفيهية متنوعة تشمل ركوب الزلاجات الجبلية "رودلبان" بسرعة تصل إلى 40 كيلومتراً في الساعة، والأرجوحة الجبلية المرتفعة فوق السحب، والسير على جسر شفاف فوق الهاوية. كما يمكن للزوار زيارة حديقة "باتشا ماما" للتعرف إلى حيوانات الألبكة، والتفاعل مع كلاب الهاسكي والرنة، واستكشاف تاريخ روسيا وثقافتها في المتنزه الإثنوغرافي التفاعلي "روسيا بلادي". وتتوفر أيضاً مراكز للسبا و60 مطعماً تقدم المأكولات المحلية.
وفي إطار تطوير الخدمات المقدمة للضيوف العرب، يوفر المنتجع مواقع إلكترونية وصفحات على شبكات التواصل الاجتماعي وخرائط وكتيبات باللغتين الإنجليزية والعربية، ويستعد لإطلاق موقع شتوي مخصص لمحبي العطلات الثلجية. كما تتوفر قائمة طعام خاصة بالشرق الأوسط في 15 مطعماً.
تشمل البنية التحتية المراعية لمتطلبات الضيوف المسلمين فندقي "إيربيليا" و"روزا سبرينغز" والمرافق العامة، مع التخطيط لإضافة خدمات مماثلة في فندقي "راديسون" و"بارك إن". ولتسهيل التواصل، يستخدم الموظفون مترجمات فورية متعددة اللغات تعمل بالذكاء الاصطناعي، فيما يلتحق مزيد من الموظفين الجدد بدورات اللغة الإنجليزية التي ينظمها مركز التدريب التابع للمنتجع.
تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية في جميع أنحاء المنتجع، كما يمكن للزوار الأجانب الحصول على شرائح اتصال محلية وإصدار بطاقات مصرفية روسية للخصم وصرف العملات. وتضم جميع الفنادق أجهزة صراف آلي، مع التخطيط لافتتاح مكتب لصرف العملات.
تسهل الرحلات الجوية المباشرة وصول السياح من دول الخليج إلى سوتشي، حيث يقع المنتجع على بعد 30 دقيقة بالسيارة من مطار المدينة. ووفقاً للبرنامج المعلن، تسير شركة "آزيموت" رحلتين أسبوعياً على خط دبي – سوتشي، و"فلاي دبي" ثلاث رحلات أسبوعياً. كما تسير "الاتحاد للطيران" خمس رحلات أسبوعياً من أبوظبي، يرتفع عددها إلى سبع خلال عطلة رأس السنة في ديسمبر ويناير، فيما تواصل "عُمان للطيران" رحلتها الأسبوعية على خط مسقط – سوتشي. وتستغرق الرحلة من دول الخليج إلى سوتشي نحو أربع ساعات.
