من المستحيل اعتبار نفسك مستمعًا حقيقيًا إذا لم تكن تدرك القيمة الجوهرية للاستماع وقبول الفضفضة بمفهومها العميق، لا السطحي. في كثير من الأحيان، تتجاهل بعض الأسر شكوى أبنائهم عندما يعبرون عن شعورهم بالوحدة في مواقف معينة أو خلال أيامهم المليئة بالتحديات. وغالبًا ما يظن الآباء والأمهات أن هذه الشكاوى مجرد ادعاءات طفولية أو محاولات لجذب الانتباه، معتقدين أن التقصير يقتصر على عدم تلبية «الاحتياجات» المادية فقط.
لكن ما المقصود بكلمة «احتياج»؟ هل نعني بها أساسيات الحياة كالطعام والشراب والملبس، والتي تُعرف في علم النفس بـ«الاحتياجات الفسيولوجية»؟ صحيح أن هذه أساسية منذ الولادة، لكن مع نمو الطفل ودخوله في مراحل عمرية متقدمة، تظهر حاجة لا تقل أهمية، وهي الحاجة إلى من يصغي إليه. هذه الحاجة هي ما نسميه «الفضفضة»، حيث يترك الطفل يتحدث عما يدور في ذهنه، كاشفًا عن أفكاره ونواياه ورغباته، وممنوحًا مساحة للتعبير عن مشاعره المتعددة كالخوف والحزن والحب والرضا والضجر، وهي مشاعر تؤثر بعمق في تشكيل شخصيته.
في عصرنا الحالي، نعيش في دوامات متسارعة تجعل كل فرد بحاجة إلى التعبير عن مواقف يومه أو مخاوفه المستقبلية. سواء كان طالبًا يقلق على مستقبله، أو شخصًا فقد عزيزًا، فإن الجميع يحتاج إلى «وعاء» يفرغ فيه مشاعره المتقلبة بين الحزن والخوف. الإنسان، بغض النظر عن عمره، يحتاج دائمًا إلى من يصغي لشكواه، أو يشاركه فرحه، أو يواسيه في تقلبات الحياة، موضحًا له المعنى الحقيقي للقضاء والقدر والعثرات التي يواجهها.
قد يجهل البعض أن الفضفضة ليست حكرًا على الأطفال، بل هي حاجة إنسانية أساسية لجميع الأعمار. لهذا السبب، نختار بعناية أصدقاءنا وإخواننا الذين نتحدث إليهم، بحثًا عن من يستمع دون إصدار ردود فعل سلبية. التعبير عن الهموم ومشاكل الحياة ومشاركة الأفراح ليس ترفًا، بل هو وسيلة للتخفيف من العبء النفسي. إن الكتمان وتراكم الأحزان والخوف من الأسباب الرئيسية للأمراض الجسدية والنفسية والعقلية، بما في ذلك الجلطات والذبحة الصدرية.
وبما أن الإنسان كائن اجتماعي، فإن الرسالة واضحة: يجب أن تتسع الصدور لمن يصغي إلى بوح الآخرين. فبينما يبدو الصمت هادئًا، قد يخفي ضجيجًا داخليًا يتجاوز حدود المدن، ودقات قلب تتسارع مع إيقاع الحياة. في كل زاوية من حياتنا اليومية، هناك حكايات لم تُروَ بعد، وأحاديث تنتظر من يسمعها.
