بدأت تظهر تقارير عديدة من مستخدمي iPhone Duo (الطراز الجديد القابل للطي) حول حدوث كسر مفاجئ للشاشة الداخلية للجهاز؛ حيث لاحظ المستخدمون، خلال أيام الإطلاق الأولى، تشقق الشاشة بشكل طولي على طول محور المفصلة، مع شريط أفقي من البكسلات يظل مضيئاً باللون الأبيض، حسب مشاركات في منتدى Reddit.
وشهد عدد قليل (تم رصد نحو 10 حالات حتى الآن) ظهور المشكلة بنفس النمط تقريباً، حيث يحدث الكسر مبكراً للغاية، حتى خلال عملية الإعداد الأولى للجهاز في بعض الحالات.
معظم المتضررين الذين اشتروا أجهزتهم من متاجر Apple تمكنوا من استبدال الجهاز فورياً.
المشترون عبر شركات الاتصالات لم يحظوا بنفس التجربة، فغالباً لا يتوفر مخزون بديل في الحال، وأحياناً يُطلب من الزبون تحمل كلفة الإصلاح مع افتراض وقوع ضرر ناتج عن سوء الاستخدام.
تشير فرضية أولية إلى احتمال وجود خلل في صُنع بعض مفصلات iPhone Duo، حيث قد تتواجد قطعة داخلية غير مصفوفة بدقة تؤدي إلى الضغط على الشاشة الداخلية وكسرها بعد فترة قصيرة من الاستخدام أو الطي.
بعض مستخدمي السوشيال ميديا نصحوا بعدم إغلاق الجهاز عبر الضغط على منتصف الشاشة الداخلية مباشرة، تحسباً لزيادة احتمالية تعرضها للضغط، لكن حتى الآن لم تؤكد Apple أي تعليمات رسمية بخصوص أسلوب الطي أو الفتح الأمثل.
مواصفات iPhone Duo تكشف تشابه الكاميرا الرئيسية مع iPhone 17e
من الجدير بالذكر أن المشكلة، رغم انتشار قصصها حالياً، ما زالت حالات فردية ومحدودة جداً مقارنة بحجم الشحنة الإجمالي للهاتف الجديد.
وتجري حالياً متابعة الأمر وتوثيق الحالات؛ وفي انتظار أي تعليق أو توجيهات رسمية جديدة من Apple ستتم مشاركتها فور صدورها.
من المبكر حالياً الجزم بوجود مشكلة عامة في التصميم، لكن في حال واجهتك هذه المشكلة مع جهازك الجديد، يبقى الحل الأفضل التواصل مع خدمة عملاء Apple مباشرة، ويفضّل دائماً مراجعة المتجر المحلي في أسرع وقت للحصول على دعم أو استبدال سريع.
