أعلن صحار الدولي استئناف عملياته في وحدة خدمة الزبائن الجديدة في صالة القادمين بمطار مسقط الدولي، موسعًا بذلك نطاق حضوره ليشمل إحدى أبرز بوابات السلطنة، إذ صُممت الوحدة لخدمة السياح والمستثمرين والمقيمين والمواطنين والمسافرين من رجال الأعمال، من خلال تقريب الخدمات المصرفية من الزبائن، وتمكينهم من استكشاف مجموعة من الخدمات والمزايا المرتبطة بالسفر ونمط الحياة والوجهات، والمتاحة بشكل رئيسي عبر تطبيق صحار الدولي.
ويمثل التشغيل التجريبي انطلاقة العمليات التشغيلية للوحدة، لتشكل نقطة تواصل ترحيبية مع القادمين إلى سلطنة عُمان. ومن خلال الجمع بين الإرشاد المباشر وإمكانية الوصول إلى الخدمات الرقمية، تجسد وحدة الخدمات توجه صحار الدولي نحو توسيع نطاق علاقته بزبائنه لتتجاوز احتياجاتهم المصرفية، وتصبح جزءًا من تجربتهم الأوسع في السلطنة.
وقال عبدالواحد بن محمد المرشدي، الرئيس التنفيذي لصحار الدولي: "يمثل الوصول إلى عُمان بالنسبة للكثيرين بداية لإجازة، أو فرصة أعمال، أو فصل جديد في حياتهم؛ ومن هنا، يتيح لنا حضورنا في مطار مسقط الدولي فرصة لمساندتهم منذ اللحظات الأولى لهذه الرحلة. ومن خلال وحدة خدمة الزبائن، نجمع بين التواصل والإرشاد المباشر وبين سهولة الوصول إلى الخدمات عبر تطبيق صحار الدولي، بما يساعد زبائننا على الاستفادة من الحلول والمزايا التي تتناسب مع احتياجاتهم خلال وجودهم في السلطنة. ويجسد ذلك التزامنا بتقديم خدمات تتعدى حدود الصيرفة، والتزامنا بأن نكون إلى جانب زبائننا أينما تقودهم طموحاتهم."
وامتدادًا لهذا التوجه، ستتيح وحدة الخدمات للزبائن استكشاف منظومة متنامية من الخدمات والمزايا المرتبطة بالسفر ونمط الحياة والوجهات، والمتاحة بصورة رئيسية عبر تطبيق صحار الدولي وبدعم من شبكة من الشراكات الاستراتيجية. وستوفر الوحدة الإرشاد اللازم للزبائن في المطار، فيما يمكّنهم التطبيق من مواصلة الاستفادة من العروض والخدمات ذات الصلة بعد مغادرتهم المطار، كما يجري العمل على تطوير مزايا إضافية لزبائن صحار الدولي وموظفي المطار، وذلك وفقًا للموافقات والشراكات ذات الصلة.
وستقدم الوحدة كذلك الدعم للزوار المؤهلين الراغبين في بدء علاقة مصرفية مع صحار الدولي في السلطنة، من خلال تعريفهم بالحلول المصرفية المناسبة وإتاحة مجموعة مختارة من المزايا الترحيبية. وسواء كان الزبون قادمًا إلى عُمان للسياحة أو الإقامة أو العمل أو الاستثمار أو ممارسة الأعمال، تهدف الوحدة إلى تسهيل وصوله إلى ما يحتاج إليه عبر تجربة تجمع بين الدعم الشخصي وسهولة الوصول الرقمي.
ويمثل التشغيل التجريبي للوحدة خطوة جديدة ضمن مسيرة صحار الدولي في ترسيخ مفهوم الخدمات التي تتعدى الصيرفة، وتعزيز ارتباطه بمنظومة السياحة والأعمال والاستثمار في سلطنة عُمان، ومن خلال حضوره في مطار مسقط الدولي، يسعى البنك إلى الإسهام في إثراء تجربة الوصول إلى السلطنة، وبناء علاقات مستدامة مع الزبائن تمتد طوال فترة وجودهم في عُمان.
