صحار- خالد بن علي الخوالدي
أطلقت محافظة شمال الباطنة، بالتوازي مع فعاليات أسبوع الجودة العالمي 2026، الهوية البصرية الخاصة بمشروع إرساء نظام إدارة الجودة، والتي تحمل اسم "ارتكاز.. الجودة محرك الأداء". وتأتي هذه المبادرة في إطار سعي المحافظة إلى ترسيخ ثقافة الجودة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وذلك عبر تنظيم سير العمل، وتوزيع المسؤوليات، وقياس النتائج، بما يهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وتعبر الهوية البصرية "ارتكاز" عن فكرة التكامل والترابط بين الأقسام الإدارية المختلفة داخل المحافظة، وتوحيد الأدوار والجهود لتحقيق الأهداف المؤسسية. كما تعكس الدور المحوري للجودة كركيزة أساسية لتطوير الأداء وتحسين مخرجات العمل، بما يتماشى مع الرسالة الرئيسية لأسبوع الجودة العالمي 2026 وأهداف مشروع إرساء نظام إدارة الجودة في المحافظة.
وأوضحت إخلاص بنت حمد الشيدية، رئيسة قسم ضبط الجودة بالندب بدائرة التخطيط والاستثمار بمكتب محافظ شمال الباطنة، أن المشروع سيمر بست مراحل متتالية، تبدأ بتحليل الفجوات وتختتم بالتدقيق الخارجي. وأشارت إلى أن الهدف هو إحداث أثر مؤسسي ملموس من خلال رفع مستوى النضج المؤسسي، وتعزيز رضا المستفيدين، وترسيخ ثقافة اتخاذ القرار بناءً على البيانات. وأضافت أن المحافظة شرعت في تنفيذ ورشتي عمل بالتزامن مع أسبوع الجودة العالمي 2026، بهدف تأهيل وتمكين 50 مدققًا داخليًا معتمدًا لنظام إدارة الجودة من مختلف الأقسام الإدارية. وقد تناولت الورشة الأولى التعريف بنظام إدارة الجودة ومصفوفة مواصفاته، بينما ركزت الورشة الثانية على آليات إدارة السجل العام للنظام، على أن تُعقد ورش عمل إضافية على مدار فترة المشروع الذي يستمر حتى شهر يونيو 2027.
