وقال صاحب المتجر لقناة "سكاي" اليونانية، إن جهات مجهولة تمكنت من الوصول إلى نظام التحكم في الثلاجات وحاولت تعديل الإعدادات لرفع الحرارة إلى 150 درجة مئوية، حيث لاحظ العاملون في المتجر في ساعة مبكرة من الصباح أن الثلاجات تعمل على نحو غير طبيعي وأنهم غير قادرين على تغيير الإعدادات يدويا.
وفي البداية اعتقد الموظفون أن الخلل فني، غير أن عمليات الفحص لم تكشف عن مشكلات في إمدادات الكهرباء، ليتبين في النهاية أن النظام تعرض للاختراق، وتمكن فنيو المخزن من استعادة السيطرة على الثلاجات، ولم يصب مخزون السلع بتلف.
وقال اختصاصي تقني للشركة المسؤولة عن الثلاجات لقناة "سكاي" إن مشكلات مماثلة ظهرت أيضا في منشأتين أخريين في الحي نفسه، هما سوبرماركت ومقهى، وهما من عملاء الشركة. وبعد الحادث تم فصل الاتصال اللاسلكي بالثلاجات للحد من إمكانية التدخل عن بُعد إلى حين اتخاذ إجراءات الحماية اللازمة.
وأشارت القناة إلى أن أنظمة التبريد القديمة القائمة على آليات تقليدية لا تملك إمكانية التحكم اللاسلكي، في حين تتيح الأنظمة الجديدة التحكم في درجة الحرارة وتعديلها عن بُعد، ما يسهل عمل المنشآت الحديثة لكنه يفرض في الوقت ذاته متطلبات جديدة للأمن السيبراني. ونقلت القناة عن مدير شركة تخدم منشآت التبريد أن هجمات مشابهة لحادث كيفيسيا رُصدت في مناطق مختلفة من اليونان، بينها مدينة كالاماتا، لكن هذه الحالات لم تُعلن حتى الآن. وأوضح أن الجناة يستخدمون برامج متخصصة لتحديد أنظمة التبريد التجارية المتصلة بالإنترنت وتتيح التحكم بها عن بعد.
يذكر أن أكثر من عشر دول أوروبية صرحت بوقوع هجمات قراصنة على أنظمة تبريد تجارية في العديد من مخازن السوبرماركت، إذ قام القراصنة بتثبيت وضعية إذابة الجليد عن بُعد ما أدى إلى تلف واسع للمنتجات، وتُقدر الخسائر الأولية بعشرات الملايين من اليورو.
