مايكروسوفت تكشف عن سبب العطل التقني وتعتذر لعملائها وشركائها

قدمت مايكروسوفت، الجمعة، اعتذارًا عن العطل التقني الكبير الذي طال مستخدمين وخدمات عامة وشركات في أنحاء العالم.

وأكدت أن الخلل نجم عن مشكلة تقنية لا صلة لها بهجمات سيبرانية أو بالذكاء الاصطناعي.

خدمات مايكروسوفت

وأعربت الشركة عن أسفها للتعطيل الذي تسبب فيه العطل لعملائها وشركائها، قائلة: «نعتذر بشدة عن الاضطراب الذي تسبب فيه هذا الحادث لعملائنا وشركائنا. ندرك حجم الثقة التي يضعونها في خدماتنا، ونأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد».



وأوضحت أنها تواصل جهودها لإعادة جميع العمليات إلى طبيعتها بالكامل، بعدما بدأ الخلل الخميس.

تأثير واسع على الخدمات

وتسبب العطل في اضطراب خدمات عدد من الشركات والحكومات، إلى جانب تأثر ملايين الأفراد حول العالم.

وواجه المستخدمون مشكلات في خدمات من بينها «آوتلوك»، استمرت لساعات طويلة وأثرت في قطاعات ومستخدمين بمناطق مختلفة.